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问题展开,答案和下一步一起给你
伤停字段什么时候落地、哪一档资料包配得上你的赛季、导出的表格能不能直接进复盘会——必一运动看台每天被问到的就是这些。按数据、费用、下载、账号、联系五组索引往下翻,答案里带具体时点和操作路径。
- 客服时段 工作日 9:00-18:00
- 常规咨询 4 小时内首次响应
- 刷新窗口 09:00 / 15:00 / 21:00
伤停表的每一行都带着状态与刷新时点
伤停与数据查询
倒计时、字段范围和刷新节奏,决定了你写进稿件里的那句话有多稳。
01 伤停信息在哪里看,一天更新几次?
进入「数据与资料」的数据中心,按赛事、日期和球队筛出目标场次,伤停列表就在其中。每日 09:00、15:00、21:00 三个窗口刷新,关键场次会在开赛前再做一次临场校正。
02 赛前 48 小时倒计时和那几个状态标签怎么读?
倒计时跟的是这批字段距离下一次刷新的进度,状态依次为待更新、已更新、临场校正。
- 待更新:本轮窗口未到,先按上一版准备素材。
- 已更新:当轮伤停数据已经落地,可以直接引用。
- 临场校正:开赛前的最后一次确认,阵容临时变动会在这里体现。
03 18 个数据维度具体是哪些?
伤停、停赛、阵容、赛程、场地、天气、裁判、历史交锋、近期状态、进球分布、控球、射门、角球、黄牌、红牌、换人、伤愈与出场时间。做赛前判断时把伤停和阵容、近期状态并排看,结论会比单看缺阵名单扎实得多。
04 手机上看和电脑上看有差别吗?
PC 端与移动端都能浏览,字段和刷新节奏一致。需要在场边快速确认临场校正,用手机打开更顺手;要成稿并带走表格,建议回到电脑操作。
费用方案怎么挑
先看使用频次,再看几个人一起用,方案基本就定了。
05 单场、月度、赛季全库和机构方案,各自适合谁?
- 单场:临时跟一场比赛,赛前前瞻稿件当天要交的编辑与创作者。
- 月度资料包:一个月内密集跟赛,需要反复取用资料的分析人员。
- 赛季全库:整个赛季持续做前瞻与复盘的俱乐部、赛事运营方。
- 机构多席位年付:多人协作、要按岗位分配导出权限的服务机构。
完整价目与各档包含的资料范围,在 数据与资料 页面一次看完。
06 问费用之后多久能拿到方案?
费用与资料类问题在 1 个工作日内给出方案,其他常规咨询在工作时间内 4 小时内首次响应。
07 能开电子发票吗?
可以,各档费用方案均支持开具电子发票。开票信息在确认方案时一并提供即可。
08 从咨询到能用,中间要走几步?
- 选定大致方向:单场、月度、赛季或机构席位。
- 写邮件说明跟赛项目、使用人数和需要的资料类型。
- 1 个工作日内收到方案,确认席位与权限范围。
- 开通后即可登录取用,机构方案按席位配置后分发账号。
资料下载与表格导出
从赛前包到赛后统计包,拿到手里的文件要能直接进工作流。
09 资料库都收了哪些项目和赛事?
12 类赛事项目,从足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球,到田径、游泳、赛车、电竞、格斗与综合赛会;覆盖 86 个联赛与赛会,累计 5.6 万份可检索资料。资料类型包括赛程、报名册、秩序册、技术统计、伤停表、前瞻包、赛后数据包与媒体指南。
10 中国区赛事资料下载支持哪些交付节奏?
按赛前资料包、赛中数据包与赛后统计包三种节奏交付。赛前包供前瞻与阵容判断,赛中包跟临场变化,赛后包拿来做统计复盘。
11 导出格式是什么,一次能导多少行?
支持 CSV 与 XLSX 两种格式,单次最多导出 5000 行。导出前可以先看表格预览的前 100 行,确认列头和数据无误再整表带走。
12 三类导出模板分别解决什么问题?
统计复查模板对应赛后数据校验,追比分模板适合赛中滚动记录,伤停对比模板把两队的缺阵情况并排摆开。模板已经排好列结构,填进数据就能用。
13 资料多久上新一次?怎么知道手上的是不是最新版?
每周二、周五更新专题资料包,赛季期按比赛日每日更新。每份文件都保留版本号与更新时间,取用时扫一眼就能判断是否需要重新下载。
账号、席位与权限
一个人用和一支团队用,配置方式不一样,先弄清楚再定方案。
14 个人账号和机构多席位差在哪?
个人账号按人使用,登陆后即可查询与导出。机构服务提供多席位账号、导出权限管理与资料包定制,适合编辑、分析、运营分岗协作的团队。
15 能不能只让分析岗导出,编辑岗只查看?
可以。机构方案按席位与资料权限配置,查看、导出、定制资料包可以分开授予。每次操作都会留下日志,谁在什么时候导出了哪份表格,事后能查得到。
16 资料包能按我们的赛事范围定制吗?
机构方案支持资料包定制。把常跟的联赛、需要的资料类型和交付节奏说清楚,方案里会把范围固定下来,后续按这个范围持续供给。
17 数据和账号安全上有哪些安排?
资料库采用分级权限、操作日志与传输加密三项基础机制。席位权限由机构管理员分配,人员调整时在后台收口即可。
联系与响应
自动问答覆盖不到的情况,直接找人最快。
18 PC 端联系入口在页面什么位置?
PC 端必一运动联系入口固定在页脚第二栏,邮箱、电话和联系地址都列在那里。移动端向下滑到页脚同样能看到。也可以直接进入 联系入口 页面查看完整信息。
19 发邮件之后多久会有人回?
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复,常规咨询在工作时间内 4 小时内首次响应;涉及费用与资料范围的问题,1 个工作日内给出方案。
20 写信时把哪些信息带上能少跑一轮?
- 赛事名称与场次日期,越具体越好。
- 需要的资料类型:前瞻包、技术统计还是伤停表。
- 使用人数与岗位分工,机构咨询尤其需要。
- 期望的交付节奏,以及是否需要导出权限。
- 客服邮箱email@yong-biyi.com.cn
- 电话15514512716
- 联系地址辽宁省沈阳市浑南区创新路128号
工作日 9:00-18:00 有专人值守邮箱
还是没查到?按这三步过一遍
多数“查不到”“导不出”的情况,卡在这三个地方。
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01
筛选条件是不是收得太窄
赛事、日期、球队、资料类型四个条件同时限定时,很容易筛出空结果。先放宽日期,再看列表是否出现。
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02
手上的是不是旧版本
每份资料带版本号与更新时间。开赛前一小时还在用赛前包,很可能已经落后于临场校正后的字段。
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03
席位权限有没有到位
能看不能导,通常是导出权限没有分配。机构管理员在席位设置里勾选对应权限即可,操作日志会记录这次变更。